⚠️ Важно ⏳Срочно ⚡Быстро ★Чётко ✔️ Решено ⚔️ Конкурс Вопрос❓ Куплю Продажа Харьков Одесса Киев Отправки Херсон Drugsmarket считает что клиент должен платить и сам выполнять работу шопа

Добрый день всем. Честно говоря ситуация меня просто вывела из себя, поэтому хочу адекватного решения при помощи арбитров данного ресурса, уважаемый InternetKrokodil, будьте добры помочь с данным вопросом, потому что селлер говорит что я сам должен решать свой вопрос.
Сделав оплату 16го числа в 18:30 за 10г травки drugsmarket , оператор сказал что завтра/послезавтра поедет посыль. На след день(17го числа) я списался с продавцом, и уточнил про отправку , на что тот мне ответил : «я передал данные курьеру» что соотвественно означает : ваша посылка в работе, ожидайте ттн.
Как все вы поняли, ттн в тот вечер я не получил, как и в следущий день, и когда я интересовался процессом оператор давал такой ответ : « зачем ты меня дрочишь, я же не курьер» хотя он вполне обладает возможностью связаться и уточнить, или хотя бы напомнить курьеру об отправке . На что селлер ответил : «
Не буду я у него ничего узнавать. Он отчётливо сказал когда оправит.»

Но это лирика
Отправки не было ни завтра/ни послезавтра. Отправка состоялась буквально 10 минут назад.

мини-предысловие сегодняшней ситуации :
Связавшись днём с селлером- он сказал что либо сегодня отправляют , либо вернёт деньги, из-за того, что он видите ли устал отвечать на мои вполне адекватные вопросы о посылке, за которую я заплатил деньги. Я сказал что ожидаю
И через час попросил селлера сделать ещё одну отправку, в совершенно другой город. Совершенно другому человеку.
Узнав у селлера успеваем мы или нет . Он дал ответ :
Мы уже упаковали вторую посылку- ты платишь, или как? Я оплатил и стал ожидать своих 2 ттн , хоты бы сегодня ( ? Думаю я)

И они берут и делают отправку на первый указанный мой адрес, отправляют туда в общей сумме 23 г шишек. Когда должно было быть 2 отправки - 10г и 13 г
На мое возражение, того что так не должно быть , селлер даёт ответ : «поехали обе, иначе не успел бы» хотя до закрытия почты ещё час, а то и два часа.
На то что я говорю селлеру что это не мой заказ, а заказывал я совершенно другое , он отвечает : «
Тем неменее оба едут к тебе. Переотправишь»
Я крайне возмущён работой данного магазина, и я могу разве что оставить в первой посылке 23г в качестве ожидания, и не выполнения своих обещаний, и прошу отправить 13г туда куда они должны быть отправлены - по адресу который у вас есть, уважаемый drugsmarket .

смысл арбитража : получается по факту селлер кинул меня на вторую посылку . Так как к первой у меня доступа нет, а вторая была адресована мне. Прошу помочь в решении данной ситуации. Потому что если отправите решил сделать одну отправку на одни данные 23г, это не значит что я делал такой заказ. А мой заказ был 10г в одно место, и 13г в другое Надеюсь на адекватное решение со всех сторон. Спасибо за внимание, и будьте осторожны с теми у кого приобретаете. Потому что это просто хамское отношение к клиенту.

 

Да уж, ситуация..гхм...попахивает наплевательским отношением к клиенту.
Интересно, что скажет администрация, и какой ответ даст магазин?

 

Неприятно..

 

Нафига тут лейба "Решено"? Про "Конкурс" и прочие молчу.

 

Хм.. Хм.. У продавца наверное какие-то новые стандарты обслуживания клиентов, южноафриканские может

 

С таким оператором магазин быстро клиентов потеряет

 

Считаю арбитраж абсолютно не уместным, человек попросил докупить не сказав ни слова что докупку нужно будет отправлять на другие данные. Предупреждения что будет два разных получателя не было. Оплаченный вес был отправлен в полном объёме. Так что считаю претензию абсолютно не обоснованной.

 

Какой злой оператор).. Но одно непонятно, зачем ты до получения первого ттн заказываешь еще?) Обещали завтра, и всё кормят завтраками, а ты ещё 13 г заказываешь

 

Сложилось как оказалось не ошибочное впечатление про магазин. Выдавал пробу, но я ее так и не получил в связи того что был не проинформирован . На вопрос почему не написали в ЛС получил ответ "может и Трип за тебя отписать" ...+ В добавок ко всему не отписавшие Трип люди были в прямой форме на ветке шопа названы "пидорасами" и я думаю это не имеет отношения к ихней гендерной принадлежности)
Вообщем я ещё тогда сказал "я вижу как вы решаете проблемные ситуации"...
А вот и первый "нах" . Именно так и решает.
Желаю быстрого решения вопроса

 

На скринах прекрасно видно, что я попросил второй заказ оформить, после чего сразу сбросил данные,а не попросил добавить веса к прошлому заказу который я ждал 3 дня. . Меня никто не предупредил что будет одна посыла - я бы просто не платил , при такой ситуации, а по факту я переплатил, и не получил то за что заплатил. Почему такое отношение к клиенту ?
Оплаченный вес не отправлен в полном объёме, магазин не хочет решать возникшую ситуацию . Как поступают обычно при таких раскладах?